Preguntas Frecuentes
Compras, pagos, envíos, facturación y garantía. Si tu duda no está aquí, escríbenos.
¿Cómo comprar?
Puedes realizar tu compra directamente en esta página web, vía WhatsApp o visitándonos.
Si necesitas ayuda puedes enviarnos un WhatsApp y con gusto te asistiremos. Conoce nuestros Términos de Venta.
¿Dónde están ubicados?
Estamos ubicados en Av. Comunicaciones 240, col. SCOP, c.p. 67198, Guadalupe, Nuevo León.
Puedes visitarnos y ver los equipos con previa cita, de lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m.
¿Hacen envíos?
Sí, hacemos envíos a todo México por paquetería. Podemos cotizarlo por ti o si gustas puedes cotizar por tu cuenta.
No encontré el equipo que buscaba en el catálogo, ¿tienen más?
Sí, contamos con más equipos. No dudes en contactarnos vía WhatsApp para ayudarte. Si no lo tenemos al momento, te lo podemos conseguir.
¿Qué formas de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express, con opción de 3, 6, 9 o 12 meses sin intereses con tarjetas de crédito participantes. También Apple Pay, Google Pay y PayPal.
Si prefieres, puedes pagar por transferencia SPEI, en efectivo en 7-Eleven o Circle K, o a plazos con Aplazo o Coppel Pay.
¿Cuánto tarda en llegar mi equipo?
Cada equipo muestra su tiempo estimado: En Stock, de 3 a 5 días hábiles; Bajo Pedido, de 10 a 20 días hábiles, porque depende del proveedor.
Después de tu compra, tu asesor te confirma la fecha de entrega. Si no estás de acuerdo con el tiempo confirmado, puedes cancelar tu pedido y se te reembolsa el pago completo.
¿Cuánto cuesta el envío?
El flete se cotiza aparte, según el equipo y tu ciudad. Tu asesor te lo envía por WhatsApp o correo para que lo apruebes antes de despachar; no se cobra sin tu aprobación.
También puedes recoger tu equipo en nuestras instalaciones en Guadalupe, Nuevo León.
¿Puedo facturar mi compra?
Sí. Genera tu factura tú mismo en nuestra página de facturación con tu número de pedido y el total pagado; te llega por correo en cuanto se acredita el pago.
Si lo prefieres, tu asesor la tramita contigo.
¿Qué garantía tienen los equipos?
El equipo nuevo tiene 1 año de garantía directamente con la marca, y te apoyamos a gestionarla. El equipo usado o reacondicionado tiene 60 días de garantía, que se aplica mediante reparaciones.
Para que la garantía sea válida, la puesta en marcha debe hacerla personal autorizado. Consulta los detalles en nuestros Términos de Venta.